Übung
Beschädigter Spiegel – Bitte um Klärung
Sie haben ein Spiegel in einem Online-Shop bestellt, aber er ist beschädigt angekommen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
- Warum Sie schreiben
- Beschreibung des Schadens
- Was Sie vom Kundenservice erwarten
- Bitte um Rückmeldung
Text für die Aufgaben
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie,
ich am 5. Dezember 2024 einen Spiegel in Ihrem Online-Shop bestellt habe (Bestellnummer: 123456). Leider ist der Spiegel beschädigt bei mir angekommen.
Das Glas ist an mehreren Stellen gesprungen,
die Rahmenkante hat Kratzer. Ich bitte Sie, mir entweder einen neuen, unbeschädigten Spiegel zu senden oder den Kaufbetrag zurückzuerstatten.
Bitte teilen Sie mir auch mit,
ich den beschädigten Artikel zurücksenden kann. Ich freue mich
Ihre schnelle Rückmeldung. Sie können mich jederzeit per E-Mail unter email@email.com oder telefonisch unter 1234 erreichen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova
